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日前，罗山县尤店乡罗塘村农机手罗永青前来办理农机跨区作业证，驾驶证忘带，十分焦急，经与县农机化中心工作人员沟通，根据农机部门政务服务容缺受理和告知承诺书管理制度，签订了“容缺受理和告知承诺”承诺书后，及时办理农机跨区作业证，“太谢谢你们，不然又得跑一趟”喜悦之情溢于言表。

今年以来，罗山县农机化中心“放管服”改革工作取得显著成效，行政审批精简，建立清单动态管理机制，及时在县政务网站公示，公开农机部门权责清单，顺利完成了政务服务事项数据普查，电子证照录入，切实让办事的机手“最多跑一次”。

据悉，罗山县农机部门通过广播电视、发放宣传单、举办培训班、开展咨询日活动等多种形式向农户宣传法律、法规、安全生产知识、容缺受理制、办理农机牌证、联合收割机作业证有关程序、购机补贴政策、农机维修保养等知识。

在开展一网通办的前提下，“最多跑一次”改革推进服务便民活动，为减少机手业务不熟或材料不齐等问题来回跑，将实施清单、办理流程、申报材料等内容及时公布，向机手印发窗口服务指南、网上办理渠道及流程明白纸。

农机驾驶证、车辆注册登记、跨区作业证等业务实行“一条龙”办结完成，为方便偏远乡镇的农机合作社和农机手参加检审办证，县农机人员组织了“流动车管所”，上门进行农机车辆年检、办理牌证业务服务，让机手少跑路、零跑路、少花钱。

原先多个工作日完成的全部压缩到一个工作日，并做到事中事后监管，做到往来有痕迹，责任可追溯，零距离服务农户赢得了当地政府和农户网上的好评。